Reseña

 Hace cosa de dos meses pedí un material por la web oficial de Casco Antiguo, material el cual exigían para poder poder bucear legalmente. Para ser exactos, pedí un gancho de corrientes, capucha con su respectivo traje de neopreno, y unos focos necesarios para poder ver durante las inmersiones nocturnas.

Siendo sincera, me esperaba muy buenas cosas de esta tienda, ya que me habían hablado previamente muy bien de dicha web. He de decir que por parte me decepcionó, pero por otra no.

 Voy a empezar por la cosas malas, creó que terminaré antes si empiezo por lo que más me disgustó.                  Una vez pedidos estos productos, me llegaron tanto los focos como el neopreno. Según abrí la caja las impresiones esperadas eran bastante buenas, pero una vez empecé a sacar todos los elementos, me di cuenta de que no había llegado la capucha, la cual tendría que haber venido con el neopreno, aunque no perdí la esperanza de que llegara porque todavía quedaban cosas por entregar.                                                           La siguiente cosa fue que, tras probarme el neopreno, no era de mi talla, por lo que llamé al número de teléfono para consultarlo con ellos directamente. Efectivamente me dijeron que se equivocaron y que mandarían un repartidor al día siguiente para recogerlo.

Exactamente al día siguiente, le entregue el traje y lo mandó de vuelta a la tienda, como dijeron.

Pasaron los días y ningún paquete mas fue entregado, ninguno que contuviera ni el gancho ni la capucha, por lo que tuve que cancelar el pedido y desplazarme para comprarlos en una tienda física, ya que lo iba a necesitar en breve.

Hasta aquí las cosas malas, y dando comienzo a las buenas:

El momento en el que llamé a la tienda, me atendieron de inmediato, y el trato fue muy bueno. Trataron de solucionar el problema lo antes posible, aunque luego no se pudiera llevar a cabo.

Por otra parte, al momento de hacer la elección de productos, me fue muy fácil escogerlos: la facilidad de buscar los productos, el aspecto de estos, la guía de tallas… me fue de mucha ayuda.                                                                   También, la calidad de los productos que me llegaron es muy buena.

En conclusión, si recomiendo comprar en esta tienda, aunque si que es verdad que tienen que mejorar en muchos aspectos, pero en muchos otros destacan. Eso si, asegúrate de pedir las cosas con mucha antelación para no tener este tipo de malentendidos.

Espero que esta reseña haya servido de ayuda.